İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI Almış olduğunuz ürünü tahrip etmeden/bozmadan ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. - Faturasız,ambalajsız, kutusuz ve kullanılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilememektedir. İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce iletişim numaramızı arayarak (0212 909 13 50) yada destek@ooldu.com mail adresimize talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandığı takdirde faturanın arkasındaki bilgileri doldurarak bize gönderebilirsiniz. - İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte size gönderilen faturayı ve irsaliyeyi tüm nüshalarıyla göndermeniz gerekmektedir. - İade etmek istediğiniz ürünler için (cayma hakkı şartları dışında) kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanacaktır. Eğer ürün kusurlu ise iade ücreti, UPS kargo hizmetleri kullanılmak kaydıyla, ooldu.com'a aittir. - ooldu.com Online Mağazadan kredi kartı veya havale ile yapılmış alışverişlerin mağazalardan iadesi kabul ettiğiniz takdirde ürün tutarı karşılığında 6 ay süreli ooldu alışveriş çeki düzenlenmektedir. İade ve iptal istekleriniz için ise ürünü göndermeden önce iletişim numaramızı arayarak (0212 909 13 50) yada destek@ooldu.com mail adresimize talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. - ooldu.com Online Mağazadan satın aldığınız ürünlerin değişimini mağazalardan farklı renk ve bedenini talep ettiğiniz takdirde sorunsuz bir şekilde yapabilirsiniz. Başka bir ürün talep etmeniz doğrultusunda ürün tutarı kadar çek düzenlenip yeni ürünün tutarından düşülerek veya farkının sizin tarafınızdan ödenerek işlem yapılmaktadır. İADE İŞLEMLERİ İadesini yaptığınız ürünler bize ulaştığında; kargo görevlisinin yanında ürünün hasar görüp görmediği ve iade kurallarına uyulup uyulmadığı kontrol edilir. İade şartlarına aykırı bir durum tespit edilirse tutanak tutturularak iade kabul edilmez. İade şartlarına uygun durum söz konusu ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre ooldu.com iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar.Banka veya diğer kurumlardan kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. SİPARİŞ İPTALİ Sipariş iptali için ürün kargoya teslim edilmeden, 0212 909 13 50 numaralı telefondan yada destek@ooldu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek 14 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.